Política de Calidad

Desde nuestra apertura en 1997 mejorar nuestros procesos y nuestro sistema de gestión ha sido una constante en DONNAY Clínica Dental. Para ello trabajamos internamente en definir y desarrollar un firme Compromiso con la Calidad, con nuestro trabajo de gestión interna que redunda siempre en el beneficio para nuestros pacientes.

De esta manera hemos definido nuestra POLÍTICA DE CALIDAD que recoge los aspectos esenciales que toda organización empresarial avanzada debe tener. DONNAY Clínica Dental quiere ser también una clínica dental referente en Vitoria-Gasteiz y en su entorno por el desarrollo y cumplimiento de la Calidad en todos sus procesos y en toda su gestión. Es Nuestro Compromiso. El Compromiso por la CALIDAD.

Misión

Desde la creación en 1997 de la CLINICA DENTAL DONNAY, nuestra mayor preocupación ha sido, es y será:

  • Satisfacer sus necesidades
  • Ofrecer un entorno agradable
  • Procurar que todas las inquietudes a nivel de Salud Bucodental pueden ser tratadas íntegramente en nuestro centro.

Nuestra filosofía es “la importancia de los detalles” esos detalles que nos diferencian:

“un trato humano, amable, cercano y profesional”

La CLINICA DENTAL DONNAY además está preparada exhaustivamente para la atención a personas con discapacidad.

Contamos con un grupo humano y profesional que abarca todas las áreas de la odontología en un solo centro, intentando complacer a nuestros pacientes de cada una de sus necesidades.

Principios:

  • Máximo grado de calidad en nuestros tratamientos
  • Integrar los mejores médios técnicos, profesionales y materiales
  • Cumplir la legislación y requisitos aplicables
  • Cumplir los requisitos de nuestros pacientes

Visión

Queremos ser una clínica de excelente calidad.

Para ello nos dotaremos de un sistema de gestión y organización que nos permita ser más eficientes de tal forma que incrementemos nuestra rentabilidad al ser una referente en la odontología alavesa.

Retos:

  • Apostar por la gestión
  • Compromiso de todos
  • Satisfacción de las personas
  • Rentabilidad
  • Innovación en servicios
  • Reconocimiento externo

Valores

  • Responsabilidad
  • Colaboración
  • Formación
  • Comunicación
  • Innovación
  • Trato Cercano
  • Sinceridad
  • Tecnología
  • Seguridad